您现在的位置:新闻首页>时尚

龙岩市旅发委围绕“放心游福建”抓好旅游市场

2018-08-17 08:21编辑:龙岩新闻网人气:


 近年来,龙岩市旅游部门围绕“放心游福建”这个目标任务,积极做好各类旅游投诉的受理,开展相关整治,促进龙岩市旅游服务提升、旅游市场健康发展。

  为更好落实“放心游福建”工作,龙岩市旅发委创新监管方式,从源头上抓好抓实,制定并推行了《龙岩市旅行社安全生产风险分级管控制度》,推行了旅行社、星级饭店全员岗位安全生产责任落实制度,将《旅游相关法律法规选编》发放到旅游企业,使各景区、星级饭店和旅行社提高对“放心游福建”的知晓度,增强提高服务质量的自觉性。龙岩市旅发委还强化部门协同配合,形成齐抓共管监管合力,共同解决违反市场秩序、旅游服务不到位等问题。

  “放心游福建”开展两年来,龙岩市旅发委共受理有效旅游投诉86件,,共为游客挽回经济损失60863元,案件及时办结率及游客满意率均为100%,真正做到了“365天、24小时”全天候受理旅游投诉。今年2月,龙岩市旅发委收到12315转来游客袁先生投诉小池云顶茶园服务差、质价不符,要求退票,当即与工商部门通力协作、快速处理,通过积极协调,提出双方都接受的解决方案,达到企业与游客“双满意”的效果。在市场秩序专项整顿中,龙岩市旅发委开展了整治“不合理低价游”专项行动、“暑期整顿”“秋冬会战”等专项市场整顿工作。重点检查旅行社“不合理低价游”、不与游客签订旅游合同、超范围经营、无资质经营等违法违规行为。针对游客较多、旅游质量风险易发的冠豸山、土楼等热点景区,龙岩市旅发委召开相关座谈会,主动查找问题,找出涉嫌强迫游客捐香火钱、不让游客重复看景点等问题,进行约谈,将监管关口前移,避免质量隐患升级。(龙岩市旅游发展委员会    作者:范波、廖宣祥)

(来源:网络整理)

织梦二维码生成器
已推荐
0
  • 凡本网注明"来源:的所有作品,版权均属于中,转载请必须注明中,http://www.1472583690.cn。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。






图说新闻

更多>>
搭配衣服不够时尚?小case! 一道选择题轻松搞定

搭配衣服不够时尚?小case! 一道选择题轻松搞定



返回首页